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FAQ
De nombreuses questions se posent concernant les tests à domicile. Veuillez lire les questions fréquemment posées
FAQ ci-dessous avant d’appeler le service clientèle pour obtenir de l’aide.
Résultats des tests médicaux
Le résultat est déterminé quelques minutes après que vous ayez effectué le test.
Un résultat négatif signifie qu’il n’y a actuellement aucune preuve d’infection. Cela ne s’applique que si le test a été effectué après la période d’incubation de l’infection. Si ce n’était pas le cas, nous recommandons de répéter le test à une date ultérieure.
Un résultat positif signifie qu’il y a une infection. Il est important que vous receviez un traitement pour cette infection. Veuillez nous contacter pour convenir du meilleur traitement possible.
Les autotests du testeur médical
Les autotests du Medical Tester sont basés sur les dernières méthodes scientifiques pour déterminer votre diagnostic. Nos tests sont certifiés CE et ont une précision de plus de 95%. Ils sont donc très précis. En outre, tous nos tests sont développés et produits au sein de l’UE.
Toutes les pages relatives à la santé sur Internet ne sont pas des sources d’information fiables. Vous devez donc faire attention à ce que vous croyez. Un test de santé est beaucoup plus précis que la simple recherche des symptômes sur Google.
Si vous avez des doutes sur votre santé, effectuer un autotest peut vous donner des informations détaillées sur votre problème de santé. Souvent, les problèmes de santé ne sont pas pris au sérieux et les symptômes sont ignorés. Avec les autotests de The Tester, vous pouvez vérifier votre état de santé de manière indépendante et confortable depuis chez vous. Même avec votre planning familial, nos tests peuvent vous aider.
Non, la mise en œuvre de nos auto-tests est facile à comprendre. Tous les auto-tests sont accompagnés d’un manuel détaillé pour vous aider à les mettre en œuvre. Tous les tests peuvent être effectués seuls et sans aide extérieure. Ils sont simples, rapides et extrêmement précis et sont conçus pour être effectués confortablement depuis la maison.
Si vous avez déjà eu une piqûre de moustique commune, c’est similaire. Donc, ce n’est pas douloureux. La partie la moins douloureuse est le côté du majeur ou du quatrième doigt. Il y a moins de terminaisons nerveuses à cet endroit. Assurez-vous que vos doigts sont chauds et massez-les pendant quelques secondes avant de faire le test.
Si votre résultat est positif, nous vous recommandons de consulter votre médecin afin de discuter des prochaines étapes pour votre santé et de voir si un traitement supplémentaire est nécessaire.
Les symptômes persistants peuvent avoir différentes causes. Par exemple, les symptômes peuvent être dus à une autre cause. Si les symptômes persistent, consultez immédiatement un médecin.
Non, ce n’est pas un problème. Les couleurs peuvent être différentes. La ligne la plus forte n’a pas d’importance. Même une faible 2e ligne (point) indique un résultat de test positif.
Tous les produits Medical Tester sont expédiés par courrier prioritaire bpost. Les commandes passées avant 22h00 seront livrées le jour suivant.
Pas de problème, vous pouvez ajouter l’adresse de livraison souhaitée lors du passage à la caisse.
Vie privée et anonymat
L’anonymat est une question importante pour The Medical Tester. Par conséquent, seules les informations minimales requises sont demandées, telles que : votre nom, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse postale (pour pouvoir envoyer le colis), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone pour confirmer votre commande. Ces données ne seront utilisées que pour l’envoi de votre commande et seront supprimées 2 semaines après la passation de votre commande. Le courrier non sollicité ou le partage de données ne se fait jamais sans autorisation.
Emballage et envoi du test médical
L’anonymat de nos clients est un point très important pour The Medical Tester. L’objectif est donc de proposer les tests de la manière la plus discrète possible. Pour ce faire, nous envoyons les colis dans une enveloppe vierge. Cette enveloppe ne comporte ni logo ni nom de société, mais uniquement votre nom et votre adresse.
Il est possible de récupérer le test à notre entrepôt. Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous.
Votre commande sera livrée dans un délai d’un jour ouvrable à partir du moment où la commande est passée. Vous recevrez un e-mail de notre part avec les détails de suivi de votre envoi dès qu’il sera envoyé. Si vous n’avez pas reçu le système de suivi, vérifiez votre boîte aux lettres électronique ou contactez-nous1.